Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: [Aktuellt datum]

Vi på AlignCore strävar efter att erbjuda snabba, säkra och smidiga leveranser av våra produkter. Här hittar du all information om hur vi hanterar och skickar din beställning.

1. Leveranstid

 Orderhantering: Din beställning packas och skickas från vårt lager inom 24–48 timmar (helgfri vardag).

 Leveranstid i Sverige: Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att paketet har lämnat vårt lager.

 Observera att leveranstiden kan bli något längre under högtider, reor eller vid hög belastning hos våra fraktbolag.

2. Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt!

3. Fraktbolag och leveranssätt

Vi samarbetar med ledande logistikpartners som PostNord, DHL eller Bring för att säkerställa att din beställning levereras tryggt. Beroende på paketets storlek levereras det direkt till din brevlåda eller till närmaste ombud. Du aviseras via SMS eller e-post när paketet finns att hämta eller är på väg.

4. Spårning av din beställning

Så snart din order har skickats från oss får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk (tracking link) där du enkelt kan följa ditt paket hela vägen fram till din dörr eller utlämningsställe.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom utsatt tid (vanligtvis 7–14 dagar beroende på fraktbolag) skickas det automatiskt i retur till oss. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 195 kr för att täcka kostnader för returfrakt, hantering och administration. Denta belopp dras av från din återbetalning.

6. Transportskador

Om ditt paket är synligt skadat vid leverans är det viktigt att du anmäler detta direkt till utlämningsstället eller chauffören, samt tar bilder på skadan. Kontakta därefter vår kundtjänst på [E-postadress] så hjälper vi dig skyndsamt med en reklamation och en ny ersättningsprodukt.

7. Förseningar i leverans

Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera din beställning inom utsatt tid. Skulle en oväntad försening uppstå som gör att leveransen drar ut på tiden avsevärt har du rätt att häva köpet utan extra kostnad om du inte godkänner den nya leveranstiden.

8. Har du frågor om din leverans?

Vi finns här för att hjälpa dig! Om du undrar över var din beställning är eller har andra frågor kring frakt är du varmt välkommen att kontakta oss på:

 E-post: aligncorese@gmail.com

 Svarstid: Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar.